Financièrement, votre téléphonie traditionnelle est-elle encore viable ?

Les systèmes téléphoniques analogiques ou propriétaires représentent un coût récurrent important : maintenance onéreuse, forfaits élevés, et impossibilité d'évoluer avec les besoins modernes de l'entreprise. La téléphonie IP sur Issabel PBX offre une alternative robuste et économique, permettant de maîtriser vos coûts tout en gagnant en fonctionnalités et en flexibilité. Que vous optiez pour un serveur physique dans vos locaux ou pour une instance dans le Cloud, le modèle open-source vous libère des licences coûteuses.

Issabel PBX : la puissance de l'open-source au service de votre communication

Issabel (anciennement Elastix) est une distribution complète et stable, intégrant Asterisk, la référence mondiale des serveurs de téléphonie IP. Elle combine une interface d'administration intuitive avec une richesse fonctionnelle impressionnante.

Fonctionnalités clés pour la productivité :

• Standard automatique (IVR) personnalisable : Guide vos appelants avec des messages vocaux professionnels vers le bon service ou collaborateur.
• File d'attente d'appels avec annonces : Gérez efficacement les appels groupés (support client, accueil) avec des statistiques en temps réel.
• Voicemail avancé : Messagerie vocale avec notification par email (fichier audio en pièce jointe).
• Conférence audio : Créez des salles de conférence dédiées pour vos réunions internes ou avec des clients.
• Enregistrement des appels : Pour la formation, la conformité ou le contrôle qualité.
• Rapports et statistiques détaillés : Analysez le trafic, la durée des appels, l'activité des files d'attente pour optimiser vos ressources.
• Intégration CRM (Click-to-Call) : Initiez des appels directement depuis votre logiciel de gestion (selon connecteurs disponibles).
• Communication unifiée : Clients souples pour ordinateur (softphone) et applications mobiles pour rester joignable partout.
• Fax virtuel (Fax to Email) : Recevez les fax directement dans votre boîte email, sans matériel dédié.

Deux modes de déploiement pour s'adapter à votre infrastructure

Option 1 : Centrale PBX locale (On-Premise)

Idéal pour : Les entreprises disposant d'une infrastructure informatique fiable, souhaitant un contrôle total et maximisant l'investissement à long terme.

• Avantages : Indépendance totale, coûts récurrents réduits (hors maintenance et connexion internet), performances optimales sur le réseau local, sécurité physique maîtrisée.
• Notre rôle : Nous fournissons et installons le serveur, configurons Issabel PBX, connectons les téléphones IP et les lignes (trunks), et assurons la maintenance à distance.

Option 2 : Centrale PBX hébergée dans le Cloud

Idéal pour : Les entreprises souhaitant une solution clé en main, sans investissement matériel initial, avec une haute disponibilité et une facturation prévisible.

• Avantages : Pas d'investissement matériel, déploiement rapide, haute disponibilité garantie, évolutivité immédiate, maintenance et sauvegardes incluses, accessibilité depuis n'importe où.
• Notre rôle : Nous provisionnons l'instance dans notre infrastructure cloud sécurisée, configurons l'ensemble de la plateforme, et gérons tous les aspects techniques. Vous utilisez simplement vos téléphones IP.

Des trunks SIP et des numéros géographiques à prix compétitifs

Une PBX a besoin de lignes pour passer et recevoir des appels externes. Nous vous proposons des partenariats avec des opérateurs pour vous fournir :

• Trunks SIP (lignes VoIP) : Connexions haute qualité avec forfaits d'appels nationaux/internationaux avantageux, remplaçant vos lignes analogiques ou PRI coûteuses.
• Numéros géographiques belges et français : Maintenez une présence locale pour vos clients, même si votre siège ou votre équipe est ailleurs.
• Numéros spéciaux (08xx) : Pour vos services clients ou lignes vertes.
• Numéros mobiles virtuels : Pour les collaborateurs itinérants sans divulguer leur numéro personnel.

Notre expertise en configuration garantit une qualité d'appel optimale et une intégration transparente avec votre Issabel PBX.

Notre offre : bien plus qu'une simple installation

Avec TeMS, vous bénéficiez d'un partenaire expert de bout en bout :

• Audit et conseil initial : Analyse de vos besoins, de votre réseau et recommandation du mode de déploiement (local/cloud) le plus adapté.
• Installation et configuration clé en main : Mise en service complète de la PBX, des téléphones et des trunks.
• Migration transparente : Transfert de vos numéros existants sans interruption de service.
• Formation des utilisateurs et administrateurs : Pour une autonomie rapide sur le système.
• Support et maintenance proactive : Surveillance, mises à jour, sauvegardes et dépannage à distance.